1. Collecte des données

Dans le cadre de mon activité d'éducatrice comportementaliste canin, je collecte les informations suivantes :

Données client : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données animales : Nom de l'animal, race, âge, sexe, état de santé déclaré, antécédents comportementaux et médicaux pertinents pour la prestation.

2. Traitement des supports audiovisuels et Espace Personnel

2.1 Traitement des supports audiovisuels : Dans le cadre du suivi (bilans, analyses à distance, exercices), le Client peut être amené à transmettre des vidéos ou photos de son animal via WhatsApp ou e-mail. Ces supports sont utilisés exclusivement à des fins d'analyse pédagogique. Ils sont conservés de manière sécurisée et ne sont jamais diffusés sans l'accord écrit du Client.

2.2 Espace Personnel : Le Client dispose d'un accès à un espace personnel sécurisé regroupant ses comptes-rendus et ressources. Cet accès est temporaire et limité à la durée prévue par la formule choisie (2 mois pour le pack "Pattes en Action", 3 mois pour le pack "Super Toutou" ou la durée de l'abonnement "Pattes Libres").

3. Finalité du traitement

Ces données sont collectées sur la base de l'exécution d'un contrat (la prestation de service) et de l'intérêt légitime (suivi du client). Elles sont utilisées pour :

La gestion administrative et commerciale : prise de rendez-vous, établissement de devis, facturation, suivi comptable.
L'établissement du bilan comportemental et la personnalisation des programmes d'éducation/rééducation canine.
Le suivi des progrès et l'envoi d'informations et de conseils personnalisés liés à la prestation.
L'amélioration de mes services (statistiques internes et anonymisées).

4. Durée de conservation

Les données relatives au suivi comportemental de l'animal sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle ou du dernier contact émanant du Client. Les documents comptables (factures) sont conservés 10 ans, conformément aux obligations légales.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose principalement sur :

L'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : pour réaliser les prestations d'éducation et de comportementalisme canin que vous avez commandées.
L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour la gestion interne, la prospection ciblée auprès de clients existants, et l'amélioration de mes services.

6. Partage des données

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou échangée à des fins commerciales avec des tiers.

Les informations concernant le chien (bilan, problématiques) peuvent être partagées avec votre vétérinaire traitant, uniquement avec votre accord explicite et préalable, sauf en cas d'obligation légale ou de risque immédiat pour la sécurité publique ou l'animal.

7. Politique relative aux Cookies

Le site Dogamy utilise uniquement des cookies techniques, strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple, le maintien de votre session lorsque vous êtes connecté à votre Espace Personnel). Aucun cookie publicitaire, aucun cookie de profilage et aucun traceur tiers ne sont déposés sur votre navigateur.

Pour la mesure d'audience du site, je m'appuie sur un dispositif interne et anonyme, décrit à la section 8 ci-dessous.

8. Mesure d'audience anonyme

Pour comprendre comment mon site est consulté (pages les plus lues, fréquentation quotidienne, type d'appareil utilisé), j'ai mis en place une mesure d'audience réalisée en interne, sans recours à un service tiers comme Google Analytics. Ce dispositif a été conçu pour être respectueux de votre vie privée.

Aucun cookie, aucun traceur tiers : rien n'est déposé sur votre navigateur lorsque vous consultez le site. Aucune donnée n'est transmise à un service externe.
Adresse IP pseudonymisée : votre adresse IP n'est jamais stockée telle quelle. Elle est immédiatement transformée en une empreinte irréversible, à l'aide d'un code secret (un « sel ») qui est renouvelé chaque jour. Ce changement quotidien empêche tout rapprochement entre vos visites d'un jour à l'autre.
Conservation courte : les données brutes de visite sont automatiquement supprimées au bout de 30 jours, soit bien en-deçà du plafond légal de 13 mois. Seules des statistiques agrégées (totaux par jour, par page, sans aucun événement individuel) sont conservées plus longtemps pour suivre les tendances.
Finalité exclusivement statistique : ces données me servent uniquement à mesurer la fréquentation de mon site. Elles ne sont jamais croisées avec d'autres traitements, jamais utilisées à des fins de profilage publicitaire et jamais partagées avec des tiers.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à cette mesure d'audience en m'écrivant à contact@dogamy.fr.

Conformément aux recommandations de la CNIL (délibération n° 2020-091 et lignes directrices relatives aux cookies et autres traceurs), ce dispositif bénéficie de l'exemption de consentement prévue pour les solutions de mesure d'audience strictement limitées à un usage statistique pour le compte de l'éditeur du site. C'est pourquoi vous ne voyez pas de bandeau de consentement sur Dogamy.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
Droit de rectification : Modifier les données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit d'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Recevoir les données que vous m'avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

10. Exercice des droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez me contacter à l'adresse suivante :

Julia Bellamy
Adresse e-mail : contact@dogamy.fr
Adresse postale : 446 rue du Boutet 38340 Voreppe

Je m'engage à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception.

11. Réclamations

Si, après m'avoir contactée, vous estimez que vos droits "Informatique et Libertés" ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

12. Sécurité

Je m'engage à mettre en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.